Duidelijke afspraken
Alle beleidsdocumenten op één plek.
Lees hoe Itronecs omgaat met persoonsgegevens, cookies, bestellingen, betalingen, levering, retourneren, garantie en klachten voor consumenten en zakelijke klanten.
01
→
02
→
03
→
04
→
05
→
06
→
07
→
08
→
09
→
Persoonsgegevens
Privacybeleid
Hoe Itronecs persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, beveiligt en bewaart wanneer u de website, een account of onze diensten gebruikt.Websitevoorkeuren
Cookiebeleid
Welke cookies de Itronecs-website gebruikt, waarom zij nodig zijn en welke keuzes u heeft.Consumentenverkoop
Algemene voorwaarden consumenten
De belangrijkste afspraken voor aankopen door natuurlijke personen die niet handelen voor bedrijfs- of beroepsdoeleinden.Zakelijke verkoop
Zakelijke verkoopvoorwaarden
De basisafspraken voor offertes, bestellingen en leveringen aan resellers, MSP’s, integrators en andere organisaties.Levering
Verzend- en leveringsbeleid
Hoe bestemmingen, verzendmethoden, kosten, levertijden en risico tijdens het bestelproces worden behandeld.Herroeping en retour
Retour- en herroepingsbeleid
De procedure voor consumentenherroeping, zakelijke retouraanvragen, uitzonderingen en terugbetaling.Productconformiteit
Garantie- en RMA-beleid
Hoe defecten, wettelijke conformiteit, fabrieksgarantie en retourautorisaties worden behandeld.Transacties
Betalings- en restitutiebeleid
Beschikbare betaalmethoden, valuta, factuurbetaling, mislukte betalingen en terugbetalingen.Probleemoplossing
Klachtenprocedure
Hoe u een klacht indient, welke informatie nodig is en hoe deze wordt geregistreerd en behandeld.Hulp nodig?