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Klare Vereinbarungen

Jedes Richtliniendokument an einem Ort.

Lesen Sie, wie Itronecs mit personenbezogenen Daten, Cookies, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Retouren, Garantie und Beschwerden für Verbraucher und Geschäftskunden umgeht.

01

Persönliche Daten

Datenschutzrichtlinie

Wie Itronecs personenbezogene Daten erhebt, nutzt, schützt und speichert, wenn Sie die Website, ein Konto oder unsere Dienste nutzen.
02

Website-Einstellungen

Cookie-Richtlinie

Welche Cookies die Itronecs-Website verwendet, warum sie benötigt werden und welche Auswahlmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen.
03

Verbraucherverkäufe

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher

Die wichtigsten Bedingungen für Einkäufe durch Privatpersonen, die nicht einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit nachgehen.
04

Unternehmensverkäufe

Geschäftsbedingungen

Die Grundbedingungen für Angebote, Bestellungen und Lieferungen an Wiederverkäufer, MSPs, Integratoren und andere Organisationen.
05

Lieferung

Versand- und Lieferbedingungen

Wie mit Zielorten, Methoden, Kosten, Lieferschätzungen und Transportrisiken umgegangen wird.
06

Rückzug und Rückgabe

Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Der Prozess für Verbraucherrücktritt, vereinbarte geschäftliche Rückgaben, Ausnahmen und Rückerstattungen.
07

Produktkonformität

Garantie- und RMA-Richtlinie

Umgang mit Mängeln, Gesetzeskonformität, Herstellergarantien und Rückgabegenehmigungen.
08

Transaktionen

Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien

Verfügbare Methoden, Währung, Rechnungszahlung, fehlgeschlagene Transaktionen und Rückerstattungen.
09

Problemlösung

Beschwerdeverfahren

Wie Sie eine Beschwerde einreichen, welche Informationen benötigt werden und wie sie registriert und bearbeitet wird.

Brauchen Sie Hilfe?

Möchten Sie eine Bestimmung oder ein Verfahren besprechen?

Kontaktieren Sie uns und erwähnen Sie die entsprechende Richtlinie. Unser Team verknüpft Ihre Frage mit der richtigen Anfrage oder Bestellung.
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